Με αγάπη, όλα όσα κάνουμε είναι για εσάς
Συχνές Ερωτήσεις
1. Ποια είναι τα συστατικά των φυσικών σαπουνιών σας;
Τα σαπούνια μας παρασκευάζονται από 100% φυσικά και βιολογικά συστατικά, όπως αγνό ελαιόλαδο, φυσικά αρωματικά φυτά, αιθέρια έλαια και φυτικά εκχυλίσματα. Δεν περιέχουν συνθετικά αρώματα, χημικά ή parabens.
2. Τα προϊόντα σας είναι κατάλληλα για ευαίσθητο δέρμα;
Ναι, τα φυσικά σαπούνια μας είναι ιδανικά για όλους τους τύπους δέρματος, συμπεριλαμβανομένου του ευαίσθητου. Τα φυσικά συστατικά τους προσφέρουν ενυδάτωση και φροντίδα χωρίς να προκαλούν ερεθισμούς.
4. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται συνήθως από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Για απομακρυσμένες περιοχές ή αποστολές στο εξωτερικό, ο χρόνος μπορεί να διαφέρει.
5. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Το κόστος αποστολής είναι:
- Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50€.
- Για παραγγελίες κάτω των 50€, το κόστος είναι 4€.
6. Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής προϊόντος;
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.
7. Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Δεχόμαστε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
- Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
- Τραπεζική Κατάθεση
- Αντικαταβολή
8. Υπάρχει φυσικό κατάστημα όπου μπορώ να δω τα προϊόντα σας από κοντά;
Προς το παρόν, λειτουργούμε αποκλειστικά ως ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, μπορείτε να δείτε που μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα μας.
10. Τι πρέπει να κάνω αν το προϊόν που παρέλαβα είναι κατεστραμμένο;
Εάν παραλάβετε κάποιο προϊόν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pelionnaturalsoap.gr εντός 24 ωρών από την παραλαβή, ώστε να διευθετήσουμε άμεσα την αντικατάστασή του.
11. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
- Email: info@pelionnaturalsoap.gr
- Τηλέφωνο: 24230 71268 – 6979949812