4.ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
4.1 Τρόποι Αποστολής
Η PelionNaturalSoap μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα και στο εξωτερικο. Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με τον τύπο, το μέγεθος και το βάρος των αντικειμένων. Έχουμε διαμορφώσει την πολιτική μας σχετικά με την αποστολή εμπορευμάτων όσον το δυνατό πιο δίκαια.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1 – 5 εργάσιμες μέρες (ανάλογα με την ύπαρξη και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Σε περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε την παραγγελία σας.
Αποστολή – Παράδοση Παραγγελιών (Προϊόντων)
Η αποστολή των παραγγελιών σας γίνετε από τις εταιρίες ταχυμεταφορών κυρίως απο την ACS COURIER.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιάσει η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο εντός προθεσμίας 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αποστείλετε μας e-mail στο info@pelionnaturalsoap.gr
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος
4.2 Τρόποι Πληρωμής
Για την διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η PelionNaturalSoap σας διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
1. Με αντικαταβολή μετρητοίς
2. Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας.
Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας μπορείτε να μας στείλετε με mail info@pelionnaturalsoap.gr, τo καταθετήριο της Τράπεζας, ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2423071268.
Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
NATIONAL BANK OF GREECE
NIKOLAOS DOVAS
IBAN: GR54 0110 2010 0000 2010 0565 298
Bank SWIFT (BIC) ETHNGRAA.